Conectar con clientes y clientes potenciales debe ser una de tus prioridades para poder establecer relaciones más estrechas y conseguir que siempre estén informados de las novedades y ofertas de tu empresa.
Una buena forma de ofrecer valor a tus clientes es utilizando una newsletter. No importa si tu e-commerce se dedica a la cosmética, las plantas, el bricolaje o es un bufete de abogados, estos correos deben formar parte de tu estrategia de marketing ya que puedes comunicarte con tu audiencia de forma periódica, informándoles sobre cuestiones que sean de su interés sobre tu negocio, como, por ejemplo, ofertas exclusivas, contenido relevante sobre productos y servicios u otra información valiosa.
Enviar una newsletter también es una buena forma de conseguir nuevos contactos para establecer una relación más cercana y continua que pueda terminar convirtiendo a los receptores en clientes de tu negocio.
A continuación, hablaremos de la newsletter, qué es, cómo se utiliza y cuáles son los múltiples beneficios que te aporta.
Un boletín de noticias o newsletter es una publicación que se realiza de forma periódica y que se distribuye utilizando el correo electrónico con el fin de ofrecer información relevante o de valor para las personas suscritas.
Lo habitual en una newsletter es ir ofreciendo contenido de calidad sobre temáticas que sean del interés de los suscriptores, incluyendo llamadas a la acción para que realicen una compra o una contratación.
Los suscriptores de una newsletter son usuarios qué normalmente ya han mostrado interés en la empresa, y por este motivo, han aceptado suscribirse al boletín de noticias.
Para qué sirven y cómo funcionan
La newsletter es una herramienta poderosa que puedes utilizar para potenciar tus estrategias de marketing digital enfocadas en la captación de leads y en las ventas. También ayuda a proyectar una mejor imagen de tu empresa, asociada a la profesionalidad y a la preocupación por cuidar a sus clientes.
El funcionamiento de una newsletter es sencillo y se basa en una serie de criterios.
- Los usuarios deben dar su consentimiento para suscribirse a la newsletter, mostrando así su interés en recibir la información que les envíe la empresa.
- Las publicaciones deben ser periódicas (semanales, quincenales o mensuales, por ejemplo), para poder crear una expectativa en los suscriptores y para recordarles a menudo la existencia de tu negocio.
- El contenido enviado en una newsletter debe ser de alta calidad, enfocado a ofrecer el máximo valor a los suscriptores.
- Debes incluir calls to action en la newsletter para dirigir a los suscriptores a landing pages de conversión, utilizando para ellos técnicas que se implementen de forma natural y no invasiva.
- Siempre hay que incluir la opción para que el usuario pueda darse de baja (se trata de una comunicación permisiva y no intrusiva).
Por qué son tan esenciales para tu estrategia
Las newsletters son herramientas poderosas del marketing digital que te proporcionarán numerosos beneficios en tus estrategias:
Captar nuevos clientes
Conseguirá que muchos usuarios quieran suscribirse para estar informados de lo que puede ofrecer tu empresa. Es una de las herramientas más poderosas para la captación de leads, por lo que no debes ignorarla.
Incrementar las ventas
Si se implementan llamadas a la acción de forma adecuada, muchos usuarios visitarán tus páginas de conversión, por lo que tendrás mayores posibilidades de realizar ventas.
Aumentar el tráfico web
Los suscriptores de las newsletters terminarán la mayor parte de las veces dirigiéndose a tu web o e-commerce en busca de más información o para aprovechar una oferta determinada. Esto hará que el tráfico web aumente, sobre todo en los momentos posteriores a la publicación del boletín.
Fidelizar a los clientes
Las newsletters consiguen que los clientes sean más fieles a tu empresa. Al suscribirse, el usuario está mostrando un interés real en tu negocio. Al enviarle de forma continuada información de valor, tendrá una mejor percepción de la marca y será más probable que visite la web a menudo, contrate sus servicios o realice compras.
Bajo coste y alto retorno de la inversión
Implementar una newsletter no tiene un alto coste económico. Solo es necesario redactar contenido de calidad y valioso para los clientes, y utilizar el correo electrónico para hacerla llegar a los suscriptores.
Una de las grandes ventajas de utilizar una newsletter en tus estrategias de marketing digital es que conseguirás un gran rendimiento realizando una inversión muy pequeña. El ROI del e-mail marketing es superior al de otros canales de comunicación (como las redes sociales, por ejemplo).
Alta capacidad de segmentación
Con una newsletter se puede llegar a un target determinado para conseguir obtener mejores resultados de conversión y fidelización. Incluso es posible personalizar las comunicaciones para poder ofrecer un contenido dinámico que se adapte mejor a las necesidades y exigencias de los suscriptores.
Seguro que ya tienes claro qué es una newsletter y cuáles son sus ventajas. Seguro que también habrás llegado a la conclusión de que es un elemento muy interesante para captar nuevos clientes y conseguir incrementar tus ventas.
Implementando una buena estrategia de contenidos y utilizando un newsletter para ofrecer información de calidad y valor a tus suscriptores podrás alcanzar mejores resultados en tu empresa a distintos niveles.