Qué es storytelling y cómo prepararlo en tus campañas para que sea efectivo

Qué es storytelling

Las campañas publicitarias clásicas en la que le contamos al posible cliente lo bueno y bonito que es nuestro producto o servicio son cada vez menos efectivas. Esto se debe a que el consumidor está saturando y no quiere ver información que no le aporta nada. Por eso, es fundamental que todo aquel que quiera promocionar algo sepa qué es storytelling y cómo sacarle partido.

Qué es un storytelling en marketing

La definición de storytelling puede ser más o menos compleja, pero seguramente vas a entender mucho mejor de qué se trata si te decimos que es el arte de crear historias que son capaces de vender.

En lugar de decirle al consumidor “compra este producto, es el mejor”, le vamos a contar una historia que va a despertar sus emociones y va a hacer que se sienta identificado con nuestra marca. Si lo hacemos bien, al final conseguiremos que compre nuestros productos o servicios.

Por tanto, el objetivo del storytelling en marketing es diseñar una historia que sea capaz de vender. Esto requiere mucho más esfuerzo que una campaña publicitaria normal, pero también es mucho más efectivo. Además, esta forma de marketing contribuye al desarrollo de la esencia y la identidad de la marca, que es algo que perdura en el tiempo.

Cuáles son sus características

  • Se centra en contar historias que puedan conectar con la audiencia.
  • Consigue un impacto más duradero en el público, ya que se recuerda mejor una historia bien contada que un mero anuncio.
  • Apela a las emociones y, tal y como ha demostrado la neurociencia, las historias con contenido emocional activan todo el cerebro, lo que aumenta también la capacidad para recordar a la marca e identificarla con unos valores.
  • Las campañas que usan esta forma de marketing tienen un mayor potencial de viralidad.
  • Se cuenta una historia sencilla y coherente con la imagen de la marca.
  • No son historias promocionales.

Cómo hacer un storytelling

Parte del éxito de esta forma de marketing radica en que cada historia es diferente. Debes encontrar la voz de tu marca y usarla para comunicar. Pero hay una serie de pasos comunes que hay que seguir:

◼ Conocer a la audiencia

Cuanto mejor entiendas a tu público más fácil te resultará saber qué historia puede encajar mejor con tus clientes potenciales. Un conocimiento profundo de tu público te lo pondrá más fácil a la hora de tomar decisiones sobre qué contar y cómo hacerlo.

Definir el mensaje

No importa lo que dure la historia, desde el principio debes tener bien claro cuál es el mensaje principal que quieres transmitir. Una vez que lo tengas claro puedes empezar a armar la narrativa en torno al mismo.

Definir el tipo de historia

En función de cómo sea tu público y del mensaje que quieras transmitir, tendrás que elegir si vas a usar una historia que incite a la acción, transmita los valores de tu marca, le cuente al público quién eres o le eduque.

Aunque hay más tipos básicos de historias, estos son los más comunes y los que mejores resultados dan cuando se trata de hacer marketing.

Escoger un formato

Cuando la historia ya está más o menos definida hay que decidir qué formato se va a usar para transmitirla. Esto ayudará a depurar los detalles. Además, no debes olvidarte nunca de incluir siempre una llamada a la acción. Cuando esté todo listo, es hora de darle difusión.

Cómo integrar storytelling en tus campañas y presentaciones de marketing

Ahora que ya sabes qué es el storytelling seguro que no te ha pasado desapercibido el hecho de que es una estrategia que puedes usar de muchas maneras diferentes y en cualquier sector, no importa lo que vendas.

Aunque este tipo de marketing es cada vez más común en grandes campañas publicitarias en medios de comunicación masivos como la televisión, también puedes usarlo a pequeña escala. Puedes aplicar la técnica tanto en tu blog como en tus redes sociales, cambiando tu estilo de comunicación promocional por uno mucho más elaborado. Se trata de contarle a tu público cosas que realmente le interesen y con las que se puedan identificar.

Ejemplos de campañas exitosas

¿No sabes muy bien por dónde empezar? Te dejamos un par de ejemplos que te pueden servir de inspiración.

Si te das una vuelta por las redes sociales de Netflix vas a ver ejemplos sencillos de storytelling para los que solo hace falta un pequeño GIF. Usando un corte de unos pocos segundos de sus series más famosas es capaz de contarnos toda una historia. Por ejemplo, cómo te sientes cuando todos hablan de ese capítulo que tú todavía no has visto:

Otro buen ejemplo son las campañas navideñas de Campofrío, que son capaces de ser fieles a la realidad del momento y, además, despertar las emociones. El anuncio navideño de esta marca se ha hecho ya tan popular que se ha convertido en un clásico y el público lo espera con ganas.

 

En resumen: ¿qué es el storytelling? Algo tan sencillo y tan complejo a la vez como ser capaz de transmitir los valores de una marca a través de una historia que no sea promocional, despertando con ello el interés del consumidor en comprar. Hacer campañas de este tipo es más complejo que recurrir al marketing tradicional, pero los resultados son mucho mejores.