Como ya es habitual en el mundo del marketing digital, comienzan a publicarse las estadísticas y las principales tendencias sobre el consumo de Internet en el mundo, así como del uso de redes sociales y de redes móviles a partir del último informe que We are Social on Hootsuite ha presentado este 2020.
La globalización ha impuesto una estandarización del consumo de Internet, ya que más de 4.5 billones de personas tienen en la actualidad acceso a la red. Más del 50 % de la población mundial ya está en línea, y según las últimas tendencias sobre el uso de redes sociales, esta población hará uso del Social Media a mediados de este año.
Año tras año estas cifras aumentan, pero sí que es cierto que el número de usuarios de Internet en España y en el mundo crece, aunque cada vez a un ritmo más lento.
El consumo de Internet en cifras
Internet es una las herramientas más poderosas del siglo XXI, ya que crece más rápido que cualquier otro medio de comunicación.
- El volumen de personas que usan Internet ha crecido hasta un 7 % con respecto al año pasado. Se habla de un aumento de casi 300 millones de nuevos internautas a nivel mundial.
- A nivel mundial, en enero de 2020 hay 3,80 millones de consumidores de redes sociales, lo que ha supuesto un aumento de más del 9 % con respecto a 2019.
- Si nos centramos en el volumen de personas que usa teléfono móvil, las estadísticas continúan creciendo, aunque de forma más ligera, hasta situarse en una cifra de 5.19 billones de individuos. En comparación con enero de 2019, cerca de un 2,5 % más de personas utilizan este dispositivo.
Estrategia SEO y consumo de Internet
¿Es importante tener en cuenta estos datos para una buena estrategia SEO? Existen 2 razones principales para impregnar esta información sobre el uso de Internet a la estrategia de posicionamiento en buscadores.
Estos datos son, sin duda, sinónimo de nuevas oportunidades de negocio online, tanto a nivel cuantitativo como posibles leads cualificados.
El hecho de ampliar de manera exponencial los posibles usuarios que entrarán a una web, obliga a todos los webmasters a revisar dos de los pilares fundamentales de la estrategia SEO: qué y cómo comunicarnos en las SERP, así como volver a enfocar la experiencia de usuario en la web.
Para tener un site persuasivo, una vez se encuentre entre los mejores resultados, es recomendable encontrar el equilibrio de redacción en la SERP de un website, de manera que siga siendo atractivo tanto para el usuario más experimentado como para uno de esos posibles millones de nuevos usuarios que tienen acceso a la red.
Cómo facilitar el consumo de Internet
En cuanto a la experiencia de navegación, se debe tener en cuenta un punto en común que une de manera muy fuerte a los dos tipos de usuarios de Internet. Tanto el más aventajado como el recién aterrizado demandan comodidad y rapidez. Desde hace años, las webs tediosas con menús infinitos, laberintos sin salida y textos locos e ilegibles no son buenas amigas de la experiencia de usuario.
Si bien en los años 90 y principio del 2000 se priorizaba en la extensión de la información, cada día es más necesario afinar en el sentido de ofrecer una experiencia de navegación agradable y sencilla. Lo más recomendable es tener un diseño web claro y predecible que ayude en todo momento al usuario. También son de gran ayuda para los usuarios nuevos el uso de las conocidas migas de pan. De esta manera un site sigue fidelizando al usuario habitual y logrará retener al nuevo.
Usa migas de pan o breadcrumb para que tus usuarios sepan en todo momento dónde están dentro de tu sitio web.
Desde el punto de vista de una buena estrategia SEO, se recomienda llegar al punto de inflexión que persuade a cualquier navegante en las SERP de una web y, por supuesto, tener en cuenta que cada vez hay más visitantes dummies navegando de web en web.
Perfil tipo del usuario de Internet en 2020
Teniendo en cuenta los datos que nos revelan estos informes, podemos definir las características del nuevo perfil de usuario que consume Internet.
Prioriza el uso de dispositivos móviles
Los dispositivos móviles ahora representan la mitad del consumo de Internet.
En la actualidad, el consumidor promedio de Internet pasa 6 horas y 43 minutos en línea y, teniendo en cuenta que estamos durmiendo aproximadamente 8 horas, se evidencia el hecho de que invertimos más del 40 % de nuestra rutina diaria en utilizar Internet. Este consumo diario e incesante de Internet desde dispositivos móviles nos facilita mucha información. Los usuarios dejan un rastro enorme sobre sus gustos, preferencias y demás características en la red. Es nuestra tarea aprender a usar esos datos para mejorar nuestra accesibilidad.
Adapta tu sitio web a los dispositivos móviles. ¡Es el futuro!
Además, cabe destacar que el nuevo perfil de usuario de Internet pasa la mayor parte de su tiempo navegando en aplicaciones móviles, ya sea para estar en contacto con familiares y amigos, para trabajar, para administrar sus finanzas, para hacer la compra e incluso para encontrar el amor.
Sin duda alguna, el perfil consumidor de Internet 2020 es un animal social que pasa una media de 4 horas al día utilizando plataformas sociales y de comunicación. Facebook, YouTube y WhatsApp continúan siendo las tres plataformas con mayor volumen de usuarios activos en el mundo. Pero también hay dos nuevas apps sociales cuyo volumen de usuarios crece a pasos agigantados: TikTok y Pinterest.
Le preocupa el tema de la privacidad en la web
Los usuarios de Internet están cada vez más preocupados por cómo las empresas utilizan sus datos y desconfían de lo que leen y escuchan por Internet. Además, se sienten frustrados con la gran cantidad de anuncios que le aparecen al navegar por Internet y esta es la principal motivación que encuentran para usar herramientas de bloqueo de anuncios.
Mantenerse al día de las principales tendencias en el consumo de Internet es uno de los principales objetivos para innovar. La tecnología evoluciona, los consumidores cambian sus preferencias, y no queda más remedio que progresas y satisfacer las necesidades del consumidor.