Qué es el retargeting, tipos y cómo puedes utilizarlo

Existen muchas formas diferentes de hacer llegar nuestros productos o servicios a posibles clientes. En esta ocasión vamos a analizar qué es el retargeting y cómo puede hacer aumentar las ventas de tu e-commerce.

Descubre qué es el retargeting y cómo puede ayudarte

¿Qué es el retargeting exactamente?

Se trata de una técnica de marketing digital cuya peculiaridad es que va dirigida en exclusiva a aquellos usuarios que ya han interactuado previamente con la web o la marca que hace la publicidad.

Tiene como finalidad recordarles que la marca está ahí y que tiene productos y servicios que pueden interesarles. Intenta recordar al posible cliente que el producto por el que se ha interesado sigue disponible y no deja que caiga en el olvido.

Esta técnica se usa a diario y seguro que en alguna ocasión lo has visto. Entras a una web, ves algunos productos y luego te vas a otro sitio. Pero en otra web diferente te encuentras con un anuncio que muestra justo ese producto que estabas viendo en la página anterior. ¿Casualidad? Nada de eso, es retargeting.

Remarketing y retargeting

Es muy común oír hablar de remarketing y retargeting usando estos términos indistintamente. De modo que es posible que tengas dudas sobre las diferencias que existen entre ambos. Aunque no son exactamente lo mismo, es cierto que no son dos cosas tan diferentes.

A través del retargeting mostramos en otra web publicidad de nuestros productos a usuarios que ya han pasado por nuestra página y no han terminado su proceso de compra. Mientras que con el remarketing lo que hacemos es mostrarle a un usuario, que ha visitado en nuestra web pero no ha iniciado el proceso de compra, nuestra publicidad mientras visita otra página.

En realidad ambas técnicas buscan “perseguir” al público. Pero la similitud de ambos términos y su escasa diferencia en el concepto puede crear confusión.

Cómo hacer retargeting

Ahora que ya sabes qué es retargeting, seguro que te parece una opción muy interesante para publicitar tu web. Vamos a ver cómo tienes que hacerlo.

Para su funcionamiento vamos a hacer uso de las cookies que se instalan en el navegador de los usuarios que visitan nuestra web. Cuando ese usuario vaya a otra web tendrá que aceptar de nuevo el uso de las cookies y que se le muestren anuncios de terceros, es entonces cuando se le mostrará nuestro anuncio.

Una campaña de este tipo la podemos hacer muy sencilla o todo lo complicada que queramos. La forma más fácil es hacer uso de un pixel o código de seguimiento en nuestro sitio web, luego ponemos una cookie o código de seguimiento en los dispositivos de quienes nos visitan.

Lo que hace la cookie es indicar al canal publicitario que alguien ha estado en nuestra web o ha estado viendo un producto específico dentro de la misma. El resultado es que se le mostrará un anuncio de nuestra página.

Este sistema tiene otra utilidad más. En campañas de este tipo vas a poder analizar cómo se comporta la gente que visita tu web, y eso te permitirá crear ofertas especializadas que se ajusten todavía más a lo que están buscando los internautas.

Tipos de retargeting

Debes tener en cuenta que puedes desarrollar esta forma de marketing de diversas maneras, lo que nos permite hablar de varios tipos de retargeting.

Site retargeting

Es el modelo que hemos explicado más arriba. Ponemos una cookie en el navegador de los visitantes de la web y esto hará que puedan ver nuestros anuncios en cualquier otro sitio en Internet.

Retargeting dinámico

Es una variante de la anterior específicamente diseñada para el e-commerce y permite la automatización de anuncios en aquellos casos en los que el volumen de productos de una tienda online es bastante grande.

Social retargeting

Aquí seguimos todos los pasos del site retargeting, puesto que necesitamos que el usuario se lleve nuestras cookies al visitar nuestra web. La diferencia es que en este caso nuestros anuncios se le van a mostrar a través de las redes sociales.

E-mail retargeting

Tal y como su nombre indica, es una fórmula especial aplicada a las newsletter y campañas de e-mail marketing. Nuevamente recurrimos a la instalación de cookies en el navegador de nuestros visitantes y a partir de ese momento les mostramos nuestra publicidad.

CRM retargeting

Es un sistema algo más complejo que compara las bases de datos de e-mails que tengas en tu web con las cookies disponibles. Permite mostrar los anuncios a personas que han tenido relación con la marca en algún momento aunque no hayan visitado la web en los últimos tiempos. Esta es una manera de que un antiguo cliente mantenga el recuerdo de tu marca.

Search retargeting

Aquí lo que hacemos es directamente enviar publicidad a los usuarios atendiendo a las búsquedas que hayan realizado en buscadores.

Ventajas de esta técnica de marketing

  • Los visitantes que vuelven a la web después de haber visto un anuncio que es fruto del retargeting tienen más posibilidades de acabar realizando una compra, puesto que ya tienen confianza en la marca. Además, sabemos que en algún momento ha estado interesado en nuestra marca, en alguno de nuestros productos o en un servicio.
  • Es una forma de publicidad tremendamente segmentada, ajustando lo máximo posible el producto mostrado a los gustos y necesidades del posible cliente. Ya no solo nos basamos en los gustos que tiene nuestro público objetivo, sino que, en este caso, nos dirigimos directamente a los gustos de esa persona concreta.
  • Consigue captar la atención del posible comprador en el momento adecuado, justo cuando está valorando hacer una compra o cuando está realizando una comparativa de tu producto con otros similares que encuentra en otras webs.
  • Recuerda al usuario que en algún momento ha tenido interés en una web o un producto, lo que hace ganar visibilidad a la marca.

Ahora ya sabes qué es el retargeting; una técnica de marketing realmente eficaz y cuyos beneficios conviene tener en cuenta. Con solo poner en marcha una campaña de este tipo que sea sencilla, notarás que tu web consigue más conversiones rápidamente. ¡Te animamos a ponerlo en marcha!