El contenido es una parte fundamental de cualquier proyecto web a la hora de ofrecer la mejor experiencia a los usuarios y conseguir que Google posicione el sitio entre los mejores puestos de sus páginas de resultados (SERP).
No todas las estrategias de contenido utilizan la misma base, algunas emplean planteamientos novedosos e innovadores, como los contenidos sensoriales. Se trata de una alternativa para quienes buscan implementar una estrategia que consiga provocar un gran impacto en los usuarios.
Evocar emociones y sentimientos a través de los textos y otro tipo de contenido hará que la experiencia del usuario sea inolvidable y satisfactoria, lo cual repercutirá positivamente en tu proyecto.
En un post anterior hablamos del neuromarketing, una técnica que está muy relacionada con lo que vamos a ver a continuación por lo que te recomendamos echar un ojo también a dicho artículo.
Qué son los contenidos sensoriales
Los contenidos sensoriales son los que utilizan palabras y abordan temáticas que generan una emoción en el lector. Se trata de transmitir una experiencia positiva que se relaciona con la empresa o marca. Por lo tanto, una estrategia de marketing sensorial se basa en crear contenidos centrados en los sentidos —la vista, el olfato, el gusto, el oído y el tacto— y en buscar una reacción positiva en el usuario.
Creando contenidos sensoriales, tu página web o e-commerce puede beneficiarse en distintos aspectos:
- Crear una identidad propia de marca que te diferencia de la competencia. Gracias a este tipo de contenido los consumidores podrán identificarte de forma inequívoca entre todas las opciones que les presenta el mercado.
- Acercar la marca a los usuarios teniendo en cuenta sus sentimientos y la experiencia de usuario (lo que se conoce como humanizar la marca).
- Incrementar el nivel de fidelidad de los clientes, ya que se sienten identificados con los sentimientos que le despierta el contenido.
- Aumentar las conversiones de forma significativa (ventas o suscripciones, por ejemplo).
Qué son las palabras sensoriales
Este tipo de estrategias de content marketing están basadas en palabras sensoriales, es decir, son palabras que además de expresar su significado, también evocan a emociones a través de los sentidos. Por ejemplo:
- Oscuro, grande, opaco o cuadrado son palabras sensoriales relacionadas con la vista.
- Dulce, bueno, rancio o picante se relacionan con el gusto.
- Grito, silbido, estridente o armonioso nos transmiten sensaciones que activan el oído.
- Rugoso, suave, mojado o pegajoso son palabras sensoriales que evocan el tacto.
- Aroma, fragancia, esencia o hedor despiertan el olfato.
En un texto con palabras sensoriales se pueden seleccionar las que recrean sensaciones positivas para relacionarlas con la empresa, marca, productos o servicios; o palabras sensoriales negativas para evocar situaciones que el usuario no quiere percibir o experimentar.
Cómo aplicar estas palabras y contenidos sensoriales a tus textos
Veamos una serie de recomendaciones para que puedas implementar palabras o contenidos sensoriales en tu web, y así diferenciarte de tus competidores con contenidos de calidad que evocan los sentimientos y emociones de los usuarios.
Asocia un elemento sensorial determinado
Una buena técnica para aplicar el marketing sensorial a los contenidos de tu blog, tienda online o página web es seleccionar un elemento sensorial que identifique tu marca o producto y presentarlo dentro del texto.
Por ejemplo, si se trata de una tienda virtual de perfumes, puedes utilizar una imagen que relacione uno de los perfumes con una flor, con frases como “podrás sentir su olor como si tuvieses una flor anclada a tu pecho” (evocando el sentido del olfato en lector).
Refuerza las palabras sensoriales con imágenes
Es muy interesante acompañar el uso de palabras sensoriales con imágenes relacionadas que enfaticen su efecto. Incluir fotografías o imágenes de gran calidad que hagan referencia a la palabra o palabras sensoriales utilizadas facilitará que los usuarios puedan experimentar la sensación buscamos.
Apelar al sentido del tacto cuando se hable de productos
Los compradores suelen necesitar tocar un producto antes de comprarlo. Cuando en los textos de tu web menciones productos, es importante que utilices palabras sensoriales asociadas con el tacto para crear una percepción similar a la de tocar el artículo.
Por ejemplo, si estás hablando de unos guantes para protegerte del frío, puedes utilizar palabras sensoriales como suave y cálido para que el usuario pueda evocar esa sensación en sus manos.
Valorar el uso de palabras sensoriales negativas
Las palabras sensoriales negativas son interesantes para alertar a los usuarios de una situación negativa que pueden solventar con los productos, artículos o recomendaciones que les ofreces en el texto.
Sin embargo, el poder de este tipo de palabras es enorme, por lo que es importante cuidar su uso, ya que podemos hacer que el cliente las asocie de forma errónea.
Imaginemos una web que vende visitas a museos para toda la familia y que utilizan guías especializados para niños. Si en el texto se emplean palabras como “aburrimiento” o “cansancio” asociadas con los niños, puede ocurrir que muchas personas no perciban como una buena idea realizar esa visita (aunque nuestro objetivo sea dejar claro que, con el guía, los niños se lo pasarán genial).
Las palabras sensoriales son un arma poderosa que puedes implementar en tu estrategia de contenidos para evocar sensaciones asociadas a tu marca y generar una imagen positiva en los usuarios.
Si buscas diferenciarte de la competencia y proyectar una imagen potente, diferente e identificable, el contenido sensorial es una gran elección.