Hay muchas formas de hacer marketing, pero está demostrado que cuando se trata de conseguir conversiones en una web el marketing directo es una de las estrategias más eficaces. Obtenemos mejores resultados si “empujamos” al visitante para que haga aquello que nosotros queremos (que compre, nos deje su correo electrónico, entre otras acciones). Una herramienta imprescindible para conseguirlo es el Call To Action. Por eso, en esta ocasión vamos a ver qué es CTA y cómo puedes aplicarlo en tu web.
Qué es CTA (Call To Action)
Traducido a castellano CTA es una llamada a la acción. Se trata de un botón o un link que incluimos en nuestra web y que lleva al visitante a otro sitio online en el que queremos que lleve a cabo una acción.
La idea es convertir a un cliente potencial en un cliente final. Pero depende mucho de en qué fase del funnel de ventas nos encontremos, quizá no haya llegado el momento de la conversión y lo que persigamos con esta técnica sea obtener leads cualificados que nos permitan mantener contacto con el usuario para persuadirlo de que compre nuestros productos o servicios.
En definitiva, el objetivo del Call To Action es conseguir que el visitante lleve a cabo una acción. Así que debe ser lo suficientemente atractivo como para tener poder de persuasión y conseguir que el usuario clique en este y haga lo que esperamos de él.
El CTA según el público al que va dirigido
En función del tipo de público al que nos queramos dirigir podemos usar un tipo u otro de llamada a la acción:
- Generadora de leads: orientada a quienes visitan una web por primera vez. El objetivo es mantener el contacto con esa persona. Los ejemplos típicos son los de “descarga nuestro formulario”.
- Formulario de contacto: los CTA que se ponen en esta parte de la web van destinados a usuarios que ya conocen la página y pueden estar interesados en sus productos o servicios. Un ejemplo claro es el de “suscríbete a nuestro boletín”.
- Para cerrar ventas: busca convertir un cliente potencial en un cliente real ofreciéndole un producto o servicio en el momento justo en el que tiene necesidad de él.
- Para redes sociales: su finalidad es que el visitante comparta en redes sociales un contenido de la web que le haya gustado. De esta forma se consigue una mayor difusión.
Cómo diseñar el CTA perfecto
Una de las claves del CTA marketing es que no vale solo con poner un botón y esperar que el usuario pulse sobre él. Hay que trabajar para que la llamada a la acción resulte llamativa y sea efectiva. Para ello hay que jugar con dos elementos, el diseño del botón y el texto.
El texto elegido para el botón debe ser breve, directo y sencillo. Acorde con el lenguaje que se usa en el resto de la web. Que el usuario tenga la sensación de que nos estamos dirigiendo a él y que lo que le ofrecemos puede interesarle de verdad, generando una cierta sensación de urgencia e incluso de exclusividad, así se sentirá más tentado a pulsar.
La ubicación depende mucho del tipo de Call To Action que usemos, pero en todo caso debe resultar fácil de localizar y ser fácilmente visible, por lo que conviene que el botón resalte sobre el resto del contenido pero sin llegar a ser excesivo. Debería integrarse dentro de lo que es la imagen escogida para la página web.
Pruebas A/B
A la hora de emplear Call To Action, los ejemplos son infinitos. Cada web usa los suyos propios y no es raro que nos encontremos con llamadas a la acción iguales o muy similares en diferentes webs. Sin embargo, lo que funciona en un site puede no hacerlo en otro, así que conviene hacer pruebas.
A través de la prueba A/B puedes monitorizar los resultados del CTA que has creado y ver si realmente está siendo efectivo. Comparando diferentes llamadas a la acción con diferentes diseños puedes saber cuál es el que mejor funciona con tu público.
Herramientas para crear botones CTA
Get Conver
Con esta herramienta podrás crear todo tipo de CTA en tu sitio web: encuestas con emojis o numéricas, captación de leads, testimonios o cuenta atrás.
Puedes utilizar Get Conver tanto si tienes un e-commerce, una plataforma digital o un blog, ya que funciona con WordPress, Prestashop, Shopify e incluso con código propio. Se integra de forma fácil y rápida, es bastante sencillo de configurar y, además, te dan ideas de cómo utilizarla en función de tus intereses.
Tú decides cómo se comportará el CTA, cuándo aparecerá, el tiempo que permanecerá en la pantalla, personalizar el diseño, etc. Sin duda, un complemento muy interesante y lleno de funcionalidades que pueden adaptarse a tu modelo de negocio y objetivos.
Button Optimizer
Esta herramienta utiliza parámetros HTML sencillos y consigue que crear botones de llamada a la acción sea mucho más sencillo. Puedes elegir el tipo de letra, el tamaño y el color del texto, pero también personalizar el propio botón seleccionando entre diferentes diseños.
Es una herramienta muy práctica para quienes están empezando en la creación de botones de llamada a la acción, pero tiene el inconveniente de no dar información sobre cuál es el sitio más adecuado para colocar el CTA.
Da Button Factory
Con esta herramienta es posible crear botones para una web sin necesidad de usar código, siguiendo unos sencillos pasos. Lo único que hay que hacer es escoger el texto que irá dentro el botón, seleccionar la fuente y el tamaño de la misma así como su color, elegir un estilo de botón y el color del fondo. Una vez listo, el botón se puede descargar en diferentes formatos y usar esa imagen en la web.
El uso de llamadas a la acción es ya una técnica clásica dentro del marketing digital y, sin embargo, sigue siendo una práctica de plena actualidad por los buenos resultados que se consiguen gracias a ella. Ahora que sabes qué es un CTA y cómo puede ayudarte a mejorar las conversiones en tu web, es hora de ponerte manos a la obra para crear la llamada a la acción perfecta para tu site.