Claves para mejorar la tasa de conversión en un e-commerce

Mejorar la tasa de conversión en un e-commerce

Para una tienda online, el objetivo principal es que los usuarios que la visiten realicen compras. A pesar de que un e-commerce puede tener otros objetivos, como captar nuevos clientes, fidelizar a los actuales o mejorar la imagen de su marca, la conversión es el fin último de este tipo de negocios.

Por eso, conocer cómo mejorar la tasa de conversión es indispensable para que optimices tu sitio web. Conseguir que un mayor número de usuarios termine en el carrito cerrando el proceso de compra.

Qué es la tasa de conversión en un e-commerce

La tasa de conversión de un e-commerce es una métrica que indica el porcentaje de usuarios que realizan una compra del total de visitas que tiene la tienda online. Monitorizar esta métrica te ayudará a determinar si las estrategias de conversión que estás implementando están teniendo éxito y a tomar las medidas oportunas si no alcanzas los objetivos esperados.

Cómo calcular la tasa de conversión

El cálculo de esta métrica es muy sencillo, pues solo es necesario que apliques esta fórmula matemática:

fórmula de tasa de conversión

Es importante destacar que, para poder obtener un valor fiable de la tasa de conversión, se debe tomar un periodo de tiempo determinado, es decir, que tanto el total de compras como el total de visitas correspondan al mismo lapso.

Cómo aumentar la tasa de conversión desde la web

A continuación, te ofrecemos una serie de recomendaciones para que puedas aumentar la tasa de conversión de tu tienda virtual y consigas, así, mayores beneficios.

Acelerando la velocidad web

Tu e-commerce debe cargar de forma rápida para que los usuarios puedan acceder a las fichas de productos de manera inmediata. Si tu tienda tarda más de tres segundos en cargar, la tasa de rebote, o número de usuarios que la abandonan, se dispara de forma considerable haciendo que tus conversiones disminuyan.

Optimizar tu web para que la velocidad de carga sea lo más rápida posible evitará estos rebotes y mejorará la experiencia de usuario. Esto hará que permanezcan más tiempo navegando por las fichas de productos e incrementará la posibilidad de que realicen compras.

Sigue estas recomendaciones para mejorar la tasa de conversión de tu e-commerce. Clic para tuitear

Con una buena estrategia de marketing de contenidos

Para incrementar la tasa de conversión de tu e-commerce, necesitas que el tráfico web que llegue a tu sitio esté formado por usuarios que realmente estén interesados en los productos y servicios que ofreces.

En este sentido, el marketing de contenidos es la mejor alternativa para atraer visitas que coincidan con tu target. Para implementar una buena estrategia de contenidos para tu tienda online, el blog es la herramienta ideal, pues te permite publicar posts interesantes que atraerán visitas de calidad.

Además, apostando por buenos artículos optimizados de cara al SEO, como los que ofrecemos en Digital Content, ofrecerás a tus usuarios contenidos que les aporten valor. Así, verás como el número de visitas de tu blog que coinciden con el perfil de tu target se incrementará de forma notable. Esto hará mucho más sencillo conducir a esas visitas por el proceso de conversión.

Optimizar las fichas de producto

Las fichas de producto son muy importantes para un e-commerce y la conversión. Los usuarios de tu tienda pasarán la mayor parte del tiempo navegando por estas fichas, por lo que optimizarlas para ofrecer información valiosa ayudará a que tomen la decisión de compra, y así conseguirás que tus ventas aumenten.

¿Necesitas artículos de calidad para tu web?
En Digital Content nos encargamos de crear el contenido para tu blog o e-commerce. Tendrás textos SEO cada semana en tu blog sin necesidad de que tengas que escribirlos ni preocuparte por el día de publicación.

Apostar por el diseño responsive o mobile first

Hoy en día, un gran número de usuarios realiza sus compras desde su teléfono móvil. Adaptar tu plataforma online de ventas para ofrecer la mejor experiencia de usuario en estos dispositivos te ayudará a incrementar las ventas de forma notable.

Para lograr esta adaptación del e-commerce a las características propias de los smartphones puedes optar por dos opciones:

  • Responsive design. El diseño responsive adapta el e-commerce de forma automática al dispositivo desde el que accede el usuario, garantizando una gran experiencia independientemente de si utiliza un teléfono móvil, una tablet o un ordenador.
  • Mobile first. Este concepto de desarrollo y diseño web pone en primer lugar el diseño para dispositivos móviles. Todo el proceso de creación de la tienda online se realiza teniendo en cuenta las características particulares de estos dispositivos y, después, se adapta la tienda a dispositivos de sobremesa.

Otras recomendaciones

Hay muchas otras acciones que puedes realizar en tu e-commerce y que te ayudarán a mejorar la tasa de conversión. Algunas de ellas son ofrecer envíos gratuitos, compartir contenido en redes sociales, fomentar los comentarios positivos de los clientes, utilizar estrategias de e-mail marketing o simplificar el proceso de compra, entre otros.

 

Para que tu negocio online tenga éxito y te proporcione beneficios interesantes es necesario que aprendas a mejorar la tasa de conversión. Aumentar el porcentaje de usuarios que terminan comprando alguno de tus productos o servicios es el objetivo.