Cómo escribir la descripción de un producto para ecommerce

Son los escaparates para tus potenciales clientes. Escribir las fichas de producto de tu tienda online debe tener el equilibrio perfecto entre información, persuasión (o copywriting) y optimización para SEO.

Necesitas sentarte con tranquilidad para hacer esta tarea; las descripciones de tus productos son la parte más importante y, a la vez, más elaborada de las páginas de ventas en tu ecommerce.

Hoy vengo a traerte unos consejos para que puedas escribir las descripciones de los productos de tu ecommerce de manera muy sencilla y eficaz, ¿te vienes?

Online shopping desde el portátil

El contenido de las descripciones de los productos

Ya te hablé en este blog de cómo debes redactar cada una de las páginas de producto en tu tienda online. Es verdad que siempre le damos mucha importancia a la imagen; y no es para menos, ya que es lo primero en lo que nos fijamos cualquier internauta cuando visitamos un sitio web.

Sin embargo, una imagen muy bien seleccionada acompañada de un texto mal trabajado conseguirá arruinar todo el trabajo que hayas hecho.

Por eso, debes complementar ambos elementos en cada una de las páginas de producto de tu ecommerce. Hoy voy a centrarme en la descripción.

Un contenido bien pensado y redactado puede conseguir que tus ventas incrementen de manera espectacular. Veamos cómo puedes escribir las mejores descripciones.

El nombre del producto

Creo que esta es una de las partes más complicadas de todo el proceso de la descripción. Tienes que ser capaz de crear nombres a tus productos totalmente diferentes a lo que hace tu competencia.

Entiendo que ésto no es sencillo, especialmente si tu ecommerce está en un sector muy genérico. Pero siempre puedes darte un paseo por todos tus competidores para ver cómo lo tienen hecho, qué tal posicionan en Google, y así hacerte una idea de cómo puedes hacerlo tú.

Mira, me gusta mucho cómo han hecho en este ecommerce a la hora de nombrar sus productos. Se trata de una tienda de moda online, pero fíjate en la originalidad de los nombres:

Ejemplo de ecommerce

Como ves, nombran sus productos de manera muy creativa. Así, están creando prendas únicas porque nadie más las nombra como ellos.

Si quieres competir con un término SEO muy genérico, entonces debes utilizar un nombre de producto más “descriptivo”. Te aconsejo que uses el término por el que quieres posicionar acompañado de una palabra o frase muy persuasiva.

De esa manera, estarás compitiendo con otras webs que también utilicen esa keyword, pero te diferenciarás por ese toque personal. Es como el ejemplo que te ponía en el post donde te hablaba de cómo escribir las páginas de venta de tu ecommerce:

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Una breve descripción

Aquí te aconsejo que escribas un breve resumen, o un gran titular, como prefieras, de todo lo que se encontrará tu cliente potencial si decide quedarse leyendo más sobre este producto tan maravilloso que estás ofreciéndole.

Centra todos tus esfuerzos en darle la solución al cliente. Olvídate de descripciones con características y ventajas, eso es lo que hace todo el mundo.

Tienes que despertar la necesidad de compra de tu producto al cliente. La única manera de conseguirlo es dándole la solución al problema que tiene.

Por ejemplo, si vendes un curso tienes que destacar en esta parte de la descripción las carencias que tiene actualmente tu cliente potencial; hazle ver que se dé cuenta de que lo necesita.

De compras por la tablet

La estructura de la descripción

Una vez que has escrito la “introducción” de la descripción, como te digo en el apartado anterior, tienes que centrar todos tus esfuerzos en redactar una descripción claramente enfocada a tu cliente, no a tu empresa.

Comienza el texto hablando de tu producto. Preséntalo, cuenta sus principales ventajas, medidas, peso (si es necesario), tamaños disponibles, en fin, haz una descripción detallada.

Un truco: para que no parezca que estás haciendo un copy-paste del fabricante, te aconsejo que redactes las propiedades y características de tu producto como si estuvieras contándoselas a un amigo.

Haciéndolo así estarás generando más confianza a tu lector, a tu cliente, y ya sabes que la confianza es el punto de partida en cualquier proceso de compra.

Termina esta descripción contándole a tu cliente qué conseguirá si lo compra. Habla detalladamente de todos y cada uno de los beneficios que supone para él/ella el hecho de adquirir tu producto.

Haz magia con las palabras; tienes que ser capaz que el cliente ya se vea con tu producto en su poder y con todo lo bueno que conseguirá al comprarte a ti.

No olvides incluir una keyword en este texto para el posicionamiento de la página del producto. Ya sabes que el SEO también forma parte del proceso en esta escritura de la descripción.

Lo ideal es que utilices la keyword, que normalmente es el nombre del producto, 2-3 veces en toda la descripción. Pero ya sabes que tiene que salir de manera natural; de lo contrario, es preferible que aparezca menos veces.

Tips para llegar más a tu cliente y conseguir mejores datos de conversión

Voy a ayudarte a redactar los contenidos de tu ecommerce de tal forma que lleguen al corazón de tus lectores. Sí, he escrito bien; tienen que llegar al corazón, al punto de partida de las emociones.

Porque las personas compramos por impulsos emocionales. Y quien te diga que utiliza la cabeza para comprar está mintiéndote; todos los humanos compramos por impulsos.

Lo que pasa es que luego nuestra parte racional encuentra la mejor excusa para justificar la compra, haciéndonos creer que ha sido la razón quien nos ha llevado a clicar el botón izquierdo del ratón sobre la acción de comprar.

Con estos pequeños trucos te garantizo que mejorarás tus ventas:

  • Algo que siempre repito hasta la saciedad es la necesidad de conocer a tu cliente mejor que a ti mismo/a. Y es que mucha gente no le da importancia a este dato que es el factor determinante en el secreto del éxito de tu ecommerce.

Si tú conoces a tu lector siempre será mucho más fácil que consigas despertar sus necesidades de comprar tu producto. Porque sabes cuál es su inquietud, necesidad o problema.

  • Utiliza un lenguaje sencillo y, sobre todo, huye de expresiones manidas y pasadas de moda que solo asustarán a tus lectores. Expresiones del tipo “tenemos los mejores descuentos”, “el mejor producto que podrás encontrar”, etc.
  • Dirígete a tu lector exactamente igual que haces cuando hablas con un amigo. Dale un toque emocional con el fin de empatizar, y utiliza palabras sencillas, lo más sencillas que puedas. Piensa que menos es más.

¿Te imaginas utilizar vocablos que no entienda tu lector?, ¿de verdad crees que va a pararse a buscar en el diccionario? No, si no te entiende, se irá de tu página y probablemente nunca vuelva.

  • Habla con autoridad. El hecho de estar utilizando un lenguaje sencillo no es sinónimo de inseguridad. Tienes que escribir de manera contundente; convencer a tu lector a través de tus palabras.

Si nota esa seguridad en tus textos estarás generando credibilidad y, nuevamente, incrementando la confianza.

  • Y, por último, un consejo. Si no tienes muy claro qué poner, entonces echa mano del storytelling. Cuéntale una historia a tu lector; a los humanos nos encanta que nos cuenten cosas.

Si es preciso, háblale de ti y tu experiencia con tu propio producto o servicio. Con esto estarás generando empatía y, con mucha probabilidad, el lector termine viendo tu producto desde otro prisma más cerca de la compra.

¿Qué trucos te funcionan en las descripciones de los productos de tu ecommerce?, ¿cómo consigues mejorar el índice de conversión? ¡Cuéntanos!